{"id":10535,"date":"2023-03-23T10:27:23","date_gmt":"2023-03-23T10:27:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.binnacledata.com\/?p=10535"},"modified":"2023-12-11T12:04:24","modified_gmt":"2023-12-11T12:04:24","slug":"modelo-atribucion-personalizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.binnacledata.com\/es\/blog\/modelo-atribucion-personalizado\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo lograr un modelo de atribuci\u00f3n personalizado?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es un modelo de atribuci\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Un <strong>modelo de atribuci\u00f3n <\/strong>es un conjunto de reglas a trav\u00e9s de las cuales se asigna un valor a los diferentes canales por los que ha pasado un usuario antes de la conversi\u00f3n. Se considera conversi\u00f3n la acci\u00f3n que ha realizado el usuario en la web (una compra, una suscripci\u00f3n, cumplimentar un formulario de contacto, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>El seguimiento se produce desde que un usuario entra en la web o app, hasta que finalmente compra un producto. A los canales por los que ha ido pasando hasta realizar la conversi\u00f3n se les asigna un valor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El trayecto de un usuario desde el momento que llega a la <em>landing page<\/em> hasta que realiza una acci\u00f3n que consideremos conversi\u00f3n se denomina <em>customer journey<\/em>. Este var\u00eda dependiendo del usuario, no es com\u00fan que varios usuarios sigan el mismo <em>customer journey<\/em>. Tambi\u00e9n encontramos diferencias dependiendo del servicio que se ofrece a los clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los modelos de atribuci\u00f3n pueden ayudar a los diferentes departamentos de un negocio, pero algunos de los m\u00e1s beneficiados son el de marketing y el \u00e1rea digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cada modelo&nbsp; distribuye el valor de las conversiones de manera diferente. Depende de los objetivos de tu empresa las diferentes conversiones tendr\u00e1n m\u00e1s o menos valor. Algunos de los modelos de atribuci\u00f3n m\u00e1s conocidos y utilizados son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Atribuci\u00f3n de \u00faltima interacci\u00f3n:<\/strong> el modelo \u201clast click\u201d le da valor a la \u00faltima interacci\u00f3n que tuvo un cliente o usuario antes de la conversi\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atribuci\u00f3n de primera interacci\u00f3n:<\/strong> por el contrario, este modelo se centra en ese primer clic, o esa primera interacci\u00f3n del usuario.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00daltimo click indirecto: <\/strong>es muy parecido al modelo de \u00faltimo click pero en este caso se elimina cualquier interacci\u00f3n directa que se haya producido justo antes de la conversi\u00f3n. Este matiz lo hace m\u00e1s \u00fatil.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atribuci\u00f3n lineal: <\/strong>este modelo asigna el mismo valor de conversi\u00f3n a todos los canales por los que pasa el usuario en su <em>customer journey<\/em>. Se divide el valor de una conversi\u00f3n en partes iguales a todos los canales por los que ha pasado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atribuci\u00f3n de deterioro del tiempo:<\/strong> al igual que el modelo anterior da valor a todos los canales del recorrido del cliente pero con una diferencia, el valor aumenta seg\u00fan la interacci\u00f3n haya ocurrido m\u00e1s cerca del momento de conversi\u00f3n. El modelo Time Decay tiene en consideraci\u00f3n cuando ocurri\u00f3 cada punto de contacto.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atribuci\u00f3n por posici\u00f3n<\/strong>: en este caso el valor se divide entre la primera interacci\u00f3n y la \u00faltima.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estos modelos se caracterizan por utilizar un conjunto de reglas de atribuci\u00f3n fijas y no personalizables. Esto permite obtener modelos sencillos de calcular, pero que no siempre se adaptan bien a las idiosincrasias de cada negocio y que, en general, son \u2018injustos\u2019 a la hora de valorar la aportaci\u00f3n de los diferentes canales que participan en una conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Existe una categor\u00eda de <strong>modelos de atribuci\u00f3n avanzados, tambi\u00e9n conocidos como data-driven<\/strong>,<strong> <\/strong>como el modelo de atribuci\u00f3n por valor de Shapley o el modelo de atribuci\u00f3n basado en cadenas de Markov que, a diferencia de los anteriores, utilizan modelos matem\u00e1ticos que se ajustan autom\u00e1ticamente a los datos de cada negocio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.binnacledata.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/analisis_de_atribucion_en_binacle_data.png\" alt=\"Pantalla de an\u00e1lisis de atribuci\u00f3n en Binacle Data\" class=\"wp-image-10534\" style=\"width:768px;height:433px\" width=\"768\" height=\"433\" srcset=\"https:\/\/www.binnacledata.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/analisis_de_atribucion_en_binacle_data.png 1024w, https:\/\/www.binnacledata.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/analisis_de_atribucion_en_binacle_data-300x169.png 300w, https:\/\/www.binnacledata.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/analisis_de_atribucion_en_binacle_data-768x433.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><em><sup>Pantalla de an\u00e1lisis de atribuci\u00f3n en Binacle Data<\/sup><\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.binnacledata.com\/es\/\">Binnacle Data<\/a>, nuestra herramienta <em>data-driven <\/em>dispone de un modelo de atribuci\u00f3n propio basado en cadenas de Markov, adem\u00e1s de permitir utilizar tambi\u00e9n los modelos m\u00e1s cl\u00e1sicos (last click, first click y lineal)..&nbsp; Binnacle Data ajusta autom\u00e1ticamente su modelo de atribuci\u00f3n a los datos de cada negocio mediante un proceso de an\u00e1lisis y entrenamiento autom\u00e1tico a partir de los diferentes caminos de conversi\u00f3n de un negocio digital.&nbsp; Esto le permite obtener un modelo de atribuci\u00f3n personalizado para cada negocio y capaz de ofrecer una interpretaci\u00f3n m\u00e1s justa y fidedigna del valor que aporta cada uno de los canales de captaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo elegir el mejor modelo de atribuci\u00f3n?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hay muchos tipos de modelos de atribuci\u00f3n, cada uno tiene sus ventajas e inconvenientes y en muchos casos no llegan a ser tan precisos como se desear\u00eda. Por eso es clave elegir el modelo que mejor se adapte a las necesidades y objetivos de negocio, pero, \u00bfc\u00f3mo saber cu\u00e1l encaja?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lo primero que hay que hacer es <strong>analizar el <em>customer journey<\/em><\/strong> de los clientes en la web o app para ver qu\u00e9 tipo de modelo encajar\u00eda mejor. No es lo mismo un <em>customer journey<\/em> en el que los clientes toman la decisi\u00f3n en el \u00faltimo momento, incluso de manera impulsiva, (como pedir comida a domicilio) que aquellos que en los que es m\u00e1s largo, donde el cliente sigue un proceso para considerar la compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Es probable que a\u00fan habiendo analizado lo anterior te queden dudas sobre qu\u00e9 modelo se adapta mejor. Por ello Binnacle Data te permite utilizar cuatro modelos de atribuci\u00f3n diferentes (markov, last-click, first-click y lineal) y compararlos en base a los datos reales de tu negocio. Esta herramienta te permite utilizarlos todos simult\u00e1neamente y cambiar de uno a otro para poder compararlos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 tener uno cuando puedes tenerlos todos y compararlos?<\/p>\n\n\n\n<p>En la siguiente figura te mostramos como se presenta la comparaci\u00f3n de modelos:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.binnacledata.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/comparativa_de_la_atribucion_basada_en_los_diferentes_modelos_soportados_por_Binacle_Data-1024x577.png\" alt=\"Comparativa de la atribuci\u00f3n basada en los diferentes modelos soportados por Binnacle Data.\" class=\"wp-image-10532\" style=\"width:768px;height:433px\" width=\"768\" height=\"433\" srcset=\"https:\/\/www.binnacledata.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/comparativa_de_la_atribucion_basada_en_los_diferentes_modelos_soportados_por_Binacle_Data-1024x577.png 1024w, https:\/\/www.binnacledata.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/comparativa_de_la_atribucion_basada_en_los_diferentes_modelos_soportados_por_Binacle_Data-300x169.png 300w, https:\/\/www.binnacledata.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/comparativa_de_la_atribucion_basada_en_los_diferentes_modelos_soportados_por_Binacle_Data-768x432.png 768w, https:\/\/www.binnacledata.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/comparativa_de_la_atribucion_basada_en_los_diferentes_modelos_soportados_por_Binacle_Data-1536x865.png 1536w, https:\/\/www.binnacledata.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/comparativa_de_la_atribucion_basada_en_los_diferentes_modelos_soportados_por_Binacle_Data.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><sup>Comparativa de la atribuci\u00f3n basada en los diferentes modelos soportados por Binnacle Data.<\/sup><\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p> <\/p>\n\n\n\n<p>Para evaluar los resultados y buscar el modelo que se adapte mejor a los objetivos y al negocio se puede <strong>experimentar aumentando o disminuyendo el presupuesto<\/strong> de algunos de los canales y ver qu\u00e9 consecuencias tiene en los resultados. Aunque para hacer esto con conocimiento de causa, lo primero ser\u00e1 buscar el mejor modelo de atribuci\u00f3n para el negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Te habr\u00e1s dado cuenta que para la efectividad y \u00e9xito de todo lo anterior es clave el manejo de buenos datos. Datos de calidad y reales en los que puedas apoyar toda la estrategia. Sin unos datos completos y que se ajusten lo m\u00e1ximo posible a la realidad no vas a obtener los resultados esperados despu\u00e9s de aplicar el modelo de atribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para la gesti\u00f3n y an\u00e1lisis de datos hay varias herramientas que te pueden ayudar, una de ella es <em>Binnacle Data<\/em>, una soluci\u00f3n anal\u00edtica que te permite integrar y cruzar todos tus datos en un solo lugar. Esta herramienta utiliza un modelo de atribuci\u00f3n data-driven, por lo que podr\u00e1s obtener de una manera sencilla y precisa un modelo personalizado en base a tus necesidades y objetivos. La herramienta de data-driven que te permite sacarle mayor partido a tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo conseguir un modelo de atribuci\u00f3n personalizado?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como hemos mencionado anteriormente los modelos de atribuci\u00f3n siguen unas pautas predeterminadas, pero para asegurarse el \u00e9xito se deben personalizar. Dependiendo del negocio y el viaje&nbsp; de los clientes existen unas necesidades u otras para poder lograr tu objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando el ecommerce es complejo y se basa en un modelo est\u00e1ndar es muy probable que se pierdan grandes oportunidades de negocio. No identificar el valor real de los datos o no obtener datos realistas y eficaces har\u00e1 que no cumplas los objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el objetivo habr\u00e1 conversiones y puntos de contacto con los clientes que sean m\u00e1s valiosos, hay que identificarlos y crear un modelo en base a eso.<\/p>\n\n\n\n<p>El modelo de Shapley o Markov simplifican mucho esta tarea. Son modelos de atribuci\u00f3n completos y din\u00e1micos que te permiten obtener resultados m\u00e1s completos. Binnacle Data se basa en estos modelos de&nbsp; data-driven para poder presentar resultados precisos y adaptados a cada negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado,&nbsp; como hemos mencionado anteriormente es cr\u00edtica la obtenci\u00f3n y el manejo de los datos&nbsp; de los diferentes canales. El uso de una herramienta como Binnacle Data <a href=\"https:\/\/www.redegal.com\/es\/?gclid=EAIaIQobChMI4aCjuO2S_QIVboxoCR1BKQ3cEAAYASAAEgJAyfD_BwE\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">de Redegal<\/a> que te permita obtener datos customizados de manera precisa y constante es un buen comienzo. Si quieres saber c\u00f3mo funciona esta herramienta y que puede aportar a tu negocio solo <a href=\"#modal-binacle\" class=\"btn-modal\">preg\u00fantanos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a este tipo de herramientas podr\u00e1s adaptar y personalizar los modelos de atribuci\u00f3n en base a los datos obtenidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre esta herramienta o consultarnos cualquier duda no dud\u00e9is en contactarnos! \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es com\u00fan tener dudas sobre c\u00f3mo llegar a tus clientes y c\u00f3mo conseguir que los usuarios se conviertan en clientes potenciales. Gracias a los modelos de atribuci\u00f3n vas a poder medir las conversiones de la p\u00e1gina web y tomar decisiones informadas que permitan optimizar de forma eficiente los flujos de conversi\u00f3n de los m\u00faltiples canales digitales.<\/p>\n<p>Los datos son clave para tener \u00e9xito con un modelo de atribuci\u00f3n \u00a1Sigue leyendo y conoce\u00a0 sus caracter\u00edsticas y c\u00f3mo utilizar los datos de tus clientes para personalizarlos!<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10707,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-10535","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Lograr un modelo de 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